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【争议】《战狼2》说中国护照能带你安全回家!可这家人却被国航拦住了,到底谁的错?

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发表于 2017-8-8 18:50:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
2017-08-08AustraliaNews


导语去法国玩了一圈,然后你告诉我,只拿着中国护照,我回不了国?


吴京说:“虽然中国护照不能保证你去更多国家;但是,无论你身处何地、遭遇何种危险,它都能带你安全回家。”


当你拿着中国护照,却不能回到祖国怀抱的时候,打脸的可能不是护照,而是你手上拿着的航空公司的机票。


一位去了法国旅行,回程却被卡在巴黎整整两天的人告诉我们,选择国航,请慎重。


可是国航却表示,我们是按照规章办事,完全符合香港、澳门地区的出行规定。


那么究竟熟对熟非呢?


“你们是不是在什么小公司买的廉价机票?是,我知道票价比较便宜,但是没有好处。”

事情的发生是这样的……


小A和亲戚们一行12个人,去法国旅行后,准备从巴黎飞澳门,中途北京转机,然后再从澳门出关回珠海。


但想不到,在柜台领取登机牌的时候,竟然被国航经理为难起来,没有港澳通行证,从北京到澳门的这一程是不允许的。


还好12个人里面,有三个人包括小A的父母,带了港澳通行证。


但问题是,这三本港澳通行证是没有签注的。


也就是说,这三本没有签注过得港澳通行证是根本没有效用的。


但最终这三个人顺利地乘上了回程的航班,而剩下的9个人,却被滞留在法国整整两天……


而这两天里,他经历了国航航空的“百般刁难”……

持有中国护照、联程机票、第三国签证可以过境澳门么?


小A按照计划和家人等在巴黎机场T1航站楼的Hall 2,准备回家。


17点30分,中国国航柜台终于开了,结束了劳累而开心地旅程之后,一大家子人一边说说笑笑地排着队,一边讨论着这几天的所见所闻。


可是没想到,好不容易排到他们了,柜台的工作人员却告知,去澳门,必须要有港澳通行证


回家为什么要用通行证?


柜台人员叫来值班经理,李某说,巴黎飞北京可以用护照,北京飞澳门要通行证。

小A立刻蒙圈了,只是在北京转机,又没有在北京入境,持第三国签证为什么不能直接入境澳门?这不是在故意刁难么?


值班经理又说了,“我跟你说肯定不行!你们这样走我们航空公司会被罚每个人1万的费用。”


每人罚1万元的罚款?


真有这件事么?


小编给大家普及一下澳门出入境条例,

过境澳门(30天内首次7天,30天内第二次则2天)

1)台湾/第三国—澳门—内地

2)内地—澳门—台湾/第三国

3)内地-澳门-台湾/第三国-澳门-内地


从上述三种情况来看,小A的情况(法国-北京-澳门-珠海)似乎是属于第一种,但上述条例中并没有提到,从法国到北京转乘这一段是否算为从第三国直接到澳门,并且回程中陆路回珠海是否包括在内。


如果小A的机票目的地在内地,而在澳门转机,那确实是不需要通行证的。


不需要澳门签注和港澳通行证,持有中国护照+联程机票+第三国有效签证(免签/落地签除外)可以在澳门停留30天内首次7天,第二次2天。


走陆路从珠海进入澳门,需要提供什么证件?


需要提供机票行程单,有效护照,签证(落地签的国家可以不用签证)。

也有相关人员表示,从第三国转机回澳门被视为直接回澳门,但这种说法在条例上似乎并没有被明确指出。


那么,国航的做法其实也是符合规定的。

后来小A向澳门出入境事务厅证实,航空公司并不会因此被罚款。


但业内人士也表示,在这种情况中,乘客确实是可以不凭通行证从澳门入境的,但边检会随时抽检,而抽检被发现不持有港澳通行证,航空公司确实会面临一定数额的罚款。


不携带港澳通行证从第三国家飞到澳门,是不符合规定的。


在小A向澳门出入境事务厅证实自己是可以从巴黎飞澳门的,并不需要港澳通行证,并请值班经理听电话时,该经理表示,“值班时不能接电话”。


值班经理还说“你们是不是在什么小公司买的廉价机票?是,我知道票价比较便宜,但是没有好处。”

而小A觉得很无语,自己的机票是在官网上买的,难道经济舱就是廉价机票?


国航官网是小网站?


小A又向大使馆求助,但值班经理根本不配合,表示没义务接这个电话。


小A觉得自己彻底败了,败给了中国航空公司。


他打算不做经理口中的“无谓的挣扎”了,赶快改签吧。


结果,改签的过程让他对国航彻底失望了……

国航的客服电话不是24小时随时接通么?


小A不明白,自己只是想回个国而已,为什么会受到重重阻挠。


他根本不在意北京到澳门的那一程机票了,只要能回去,只坐到北京也好。


眼看着飞机就要起飞了,小A决定不和经理多说了,还是改签机票。


但当小A拿着朋友的开了国际长途的电话打去客服,打了半个小时之后,客服终于接了电话并表示,必须要用订票者的手机才能改签机票。


可是小A的手机不能用啊,无奈,只能添加联系人手机。


然而添加电话号必须要发邮件给国航的官网,并且需要附件护照,五分钟后再打电话给客服改签。


而发完邮件之后,客服的电话就再没有接起来过,整整40多通电话,拨打时间超过4个小时,从6点到11点,客服电话一直忙线……

机场的广播响了一遍又一遍,“请乘坐CA934的乘客到某某登机口登机”……


他是很想去登机啊,可是他就是不明白,为什么自己回个家会这么麻烦。


7个大人,三个小孩儿,在巴黎凌晨2点的街头游荡。

身边走过的白人、黑人还有中东人,不怀好意的视线,和夜晚里的冷风一样刺骨……

目的地不是澳门了,还不让登机?


一夜无眠后,小A彻底放弃了澳门,把机票改成了去曼谷。


小A先给给巴黎国航站长打了通电话,详细地说了自己的计划,站长表示没问题,不需要港澳通行证就可以通行。


小A才放心,这次终于可以回家了,将去澳门的机票推后一天,再购买去曼谷的机票。

然而没想到,柜台开了之后,值班经理再次拒绝给他们登机牌……


原因是,“因为你们的机票不在国航机票同一张行程单中。而你们去买的这种小公司的票我们是不承认的。”


而值班经理所说的小公司就是澳门航空公司……


在询问了多名航空公司工作人员、大使馆和出入境事务厅,他们都表示,小A的两程机票都是可以放行的,并不需要港澳通行证。

在耽误了两天之后,小A一行人改搭东方航空的航班由巴黎飞广州中转上海,最终回到了祖国的怀抱。


为此,他们每个人多搭了一万元。


而到了中国境内,小A发现,在中国机场边检有一条“红色通道”,写着““国际联程航班””,柜台人员表示,只需要出示护照,就可以通关。

小A的父母也表示,在回程中,根本没有任何一方检查过他们的通行证。


那么,既然全程都不需要港澳通行证,凭什么航空公司就是不放行?


他们用自己的权利保护自己根本没有被侵犯的利益,而损失利益的顾客有该去找谁?


如果真的需要港澳通行证,那么售票网站,即国航官网为什么没有任何提示?


24小时的国航客服电话为什么只有在国内上班时间才接的通?


没签注过的通行证为什么可以通行取票?


难道拿着中华人民共和国公民的护照,连自己的国家都回不去么?


假如小A的叙述全部都是真的,那么他的控诉中,至少有三条是属实的。


1、值班经理的态度确实有待端正。


2、国航客服电话竟然不是24小时通畅的,那么怎么能及时处理顾客的机票问题呢?


3、按照规定,被放行的三个人也不应该发放登机牌,没被签注过得通行证是没有效用的。


而在是否需要持港澳通行的问题上,按照规章来看,国航没有任何错误。


1、边检没有检查每一位乘客的通行证,并不代表乘客不需要带。


2、入境澳门的条例不清晰,因此会有很多人会钻空子,这也是为什么很多“业内人士”说法不一的主要原因。


总而言之,谁对谁错也很难评判,毕竟规定确实不够明确。


但是可以明确的是,拿着护照你是可以回国的,多带一个港澳通行证也不重,规定就是规定,边检抽查不全查,也只是想让你早点回家而已。





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